Política de Privacidade do +Tennis

1 Quem somos e quem é o encarregado

O controlador é quem decide como os dados são tratados. O encarregado é o canal de comunicação entre você, o +Tennis e a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Contas de parceiros. Quando você contrata uma academia, professor, loja ou serviço parceiro, essa empresa ou profissional também trata alguns dos seus dados para prestar o serviço (por exemplo, para dar a aula). Nesse caso, cada um responde pelo seu próprio tratamento, conforme a política do parceiro.

2 Dados que coletamos

2.1 Dados que você nos fornece

2.2 Dados coletados automaticamente

2.3 Dados financeiros

Pagamentos no app são processados pela Pagar.me. Assinaturas Premium feitas pela loja de aplicativos são cobradas e renovadas pela Apple (App Store) ou pelo Google (Play Store). Nós guardamos apenas o necessário para registrar a compra: valor, data, tipo, situação e identificadores da transação.

2.4 O que fica só no seu aparelho

O login por Face ID ou impressão digital é feito pelo sistema do seu celular; o +Tennis não recebe nem guarda sua biometria. A câmera e a galeria são usadas apenas quando você escolhe tirar ou enviar uma foto, ou ler um QR Code de reserva.

2.5 Dados sensíveis

O +Tennis não pede dados pessoais sensíveis, como saúde, religião, origem racial ou opinião política. Pedimos que você não os escreva em campos livres, como biografia ou comentários.

3 Para que usamos seus dados e base legal

Cada uso de dados tem uma base legal prevista no art. 7º da LGPD:

E se você não quiser fornecer algum dado?

• Os dados do cadastro são necessários para criar a conta. Sem eles, não é possível usar o app.
• Se você negar a localização, o app continua funcionando, mas você deixa de ver e de receber o que está perto de você (veja a seção 4).
• Se você desativar as notificações, deixa de receber alertas, e pode perder prazos de pagamento ou avisos de aula.
• Parceiros que não concluírem o cadastro de recebedor não conseguem receber pagamentos pelo app.

4 Localização e alertas de parceiros

4.1 Endereços de parceiros. Academias, lojas, professores e serviços informam o endereço do estabelecimento, que é convertido em coordenadas para aparecer no mapa e nas listas por cidade.

4.2 Localização aproximada do jogador. Se você permitir, quando você abre as listas de Professores, Academias, Lojas ou Serviços, o app guarda sua posição aproximada (arredondada, com precisão de cerca de 1 km). A posição é atualizada no máximo a cada 6 horas e apenas enquanto você está usando o app; não há rastreamento contínuo nem em segundo plano. Isso vale somente para contas de jogador.

4.3 Para que serve. Mostrar o que está perto de você e permitir que parceiros enviem alertas e promoções a jogadores num raio de até 30 km do estabelecimento. Hoje, esses alertas de parceiros são entregues conforme o seu plano (por exemplo, a assinantes Premium).

4.4 Como desativar. Você pode retirar a permissão de localização a qualquer momento nas configurações do seu celular; a posição salva deixa de ser atualizada. Para apagar a última posição guardada sem excluir a conta, escreva para o encarregado (seção 15).

5 Com quem compartilhamos seus dados

5.1 Outros usuários. Dados do seu perfil — nome, foto, cidade, categoria, ELO, avaliações, conquistas e, quando exibida, a idade calculada a partir da data de nascimento — podem ser vistos por outros usuários, conforme as regras de cada funcionalidade (alguns acessos, como perfis completos, dependem do plano Premium). Ao combinar uma partida, convite ou aula, seu número de WhatsApp pode ser exibido ao outro jogador ou ao organizador, apenas para viabilizar o contato.

5.2 Parceiros que você contrata. Ao reservar uma quadra, se inscrever em torneio ou ranking, ou contratar aula, clínica ou Modo Análise, enviamos à academia, ao professor ou ao organizador os dados necessários: nome, contato, categoria, resultado e situação do pagamento. Professores e academias com quem você tem vínculo de aluno também veem sua data de nascimento, para acompanhar seu cadastro e, por exemplo, parabenizá-lo.

5.3 Fornecedores que operam o app. Eles tratam dados em nosso nome e sob nossas instruções:

5.4 Autoridades. Podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir, ou para proteger direitos, a segurança ou o patrimônio do +Tennis, dos usuários ou de terceiros.

6 Transferência internacional

Alguns fornecedores da seção 5.3 processam dados fora do Brasil, em especial nos Estados Unidos. Essa transferência é necessária para executar o serviço que você contratou (art. 33, IX, combinado com o art. 7º, V, da LGPD) e é feita com fornecedores que oferecem cláusulas contratuais e medidas de segurança compatíveis com a LGPD. Você pode pedir mais informações sobre isso ao encarregado.

7 Retenção e exclusão da conta

7.1 Enquanto a conta existe. Guardamos seus dados pelo tempo necessário para prestar o serviço.

7.2 Como excluir. No app, em Editar Perfil → Deletar Minha Conta. Se preferir, peça por e-mail ao encarregado (seção 15), sem precisar abrir o app.

7.3 O que acontece ao excluir:

Terminado o prazo, eliminamos ou anonimizamos esses dados, como permite o art. 16 da LGPD.

7.4 Assinatura Premium. Excluir a conta não cancela a assinatura feita na App Store ou no Google Play. Cancele a renovação nas configurações da loja, para não ser cobrado depois da exclusão.

7.5 Créditos. Créditos avulsos não utilizados (por exemplo, pacotes de anúncios) são perdidos com a exclusão da conta, sem prejuízo dos seus direitos como consumidor.

8 Seus direitos e como exercê-los

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados (a maioria pode ser editada em Editar Perfil);
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor, e uma cópia eletrônica integral;
• pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, exceto os que devemos guardar por lei (seção 7);
• saber com quais entidades compartilhamos seus dados (seção 5);
• ser informado sobre a possibilidade de não dar consentimento e as consequências disso (seção 3);
• revogar o consentimento (por exemplo, retirando a permissão de localização ou desativando notificações promocionais);
• se opor a um tratamento feito sem consentimento, se achar que ele descumpre a lei;
• pedir a revisão de decisões automatizadas (seção 9).

Como pedir. Pelo e-mail appmaistennis@gmail.com, a partir da conta cadastrada. Podemos pedir informações para confirmar que você é o titular. A confirmação de que tratamos seus dados e o acesso em formato simplificado são imediatos; a declaração completa, com origem, critérios e finalidade, é entregue em até 15 dias (art. 19 da LGPD).

Se não resolvermos. Você pode reclamar à ANPD (seção 15) e aos órgãos de defesa do consumidor.

9 Decisões automatizadas

Algumas decisões do app são tomadas automaticamente, sem análise humana caso a caso:

• cálculo de ELO, XP e categoria;
• confirmação automática do resultado de uma partida, quando o adversário não responde no prazo;
• cancelamento de reserva ou inscrição por falta de pagamento no prazo, e promoção de quem está na fila de espera;
• escolha de quem recebe um alerta de parceiro, por proximidade e plano.

Você pode pedir a revisão de qualquer uma delas por uma pessoa e receber informações claras sobre os critérios usados (art. 20 da LGPD), escrevendo ao encarregado.

10 Segurança e incidentes

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou vazamento, como criptografia de senhas, conexões protegidas e controle de acesso por tipo de conta. Nenhum sistema é totalmente seguro, e por isso revisamos essas medidas continuamente. Guarde sua senha e não a compartilhe.

Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos você e a ANPD, descrevendo os dados atingidos, os riscos e as medidas tomadas (art. 48 da LGPD).

11 Crianças e adolescentes

O app é para maiores de 13 anos. Entre 13 e 17 anos, o uso deve ser supervisionado por pai, mãe ou responsável legal, que responde pelos dados fornecidos e pelas compras feitas. Tratamos dados de adolescentes sempre no seu melhor interesse (art. 14 da LGPD). Não coletamos de propósito dados de crianças menores de 13 anos; se identificarmos uma conta assim, ela poderá ser removida. Pais e responsáveis podem pedir acesso, correção ou exclusão dos dados do adolescente pelo e-mail da seção 15.

12 Notificações e preferências

Você escolhe quais notificações quer receber em Configurações → Notificações, e pode desativá-las também nas configurações do celular. As notificações de promoções e descontos podem vir ativadas por padrão; desligue-as quando quiser. Avisos essenciais ao serviço, como confirmação de pagamento, prazos e segurança da conta, podem continuar sendo enviados.

13 Cookies, SDKs e rastreadores

• O +Tennis é um aplicativo e não usa cookies de navegador.
• Não usamos SDKs de publicidade nem ferramentas de análise de terceiros (como Google Analytics ou Firebase Analytics). Medimos o uso com um registro próprio das vezes em que o app é aberto.
• Usamos identificadores técnicos para o funcionamento do app, como o token de notificação push e a sessão de login, guardada de forma segura no seu aparelho.
• Os serviços de terceiros que recebem dados estão listados na seção 5.3.

14 Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes — por exemplo, uma nova finalidade ou um novo fornecedor — serão avisadas pelo app ou por e-mail, com destaque para o que mudou e com antecedência razoável. Se a mudança exigir o seu consentimento e você discordar, poderá revogá-lo ou excluir a conta. A versão e a data de atualização ficam sempre no topo deste documento.

Histórico: versão 1.0 (28/09/2026); versão 2.0 (08/10/2026).

15 Contato e reclamações

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, fale com o encarregado:

E-mail: appmaistennis@gmail.com

Responsável: Aptus Esportes (William Pinto Alvarenga, MEI) — CNPJ 46.006.138/0001-07

Você também pode registrar reclamação na Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em www.gov.br/anpd.